I den forløbne weekend har BG Bank foretaget en opdatering af deres systemer, og det er mildest talt ikke gået helt problemfrit. Jeg blev ganske vist varslet en uges tid i forveken over deres netbank, at systemet ville være nede i weekenden for at blive opdateret, men der var tale om en noget større øvelse end meddelelsen gav udtryk for, da der faktisk var tale om en sammenkørsel af BG Banks edb-system med Danske Banks ditto. At man så havde valgt en weekend midt i et månedsskifte var nok ikke det smarteste. Allerede om fredagen meldte de første problemer sig da en lang række ansatte ved postvæsenet ikke fik udbetalt deres løn, og problemerne bredte sig hurtigt til bankens Netbank. Søndag aften var systemet efter sigende oppe igen, men det var ikke så ligetil at komme ind. Normalt logger man sig direkte på startsiden, men i stedet fik man blot en menu, hvor man fra side til side blev ledt videre gennem skærmbilleder der fortalte om fordelene ved opdateringen. Men logon-siden nåede jeg aldrig frem til. Efter arbejde prøvede jeg igen, og til sidst fandt jeg frem til logon-siden, der fortalte at man skulle bruge et par minutter på at installere software for at kunne komme videre. Hvorefter siden gik ned! Dette havde jeg ikke lige tid til, så på den igen samme aften, til den billige takst. Nu lød varslet at det ville tage et kvarter at hente softwaren ned, og med udsigt til at tusindvis af brugere skulle belejre bgnetbanks server valgte jeg at abortere. Måske igen næste uge!
http://www.bgbank.dk